Termini e Condizioni Generali e Note Legali

A partire dal 01/02/2025

Fornitore di servizi

I servizi di assistenza per l'ottenimento di documenti amministrativi sono forniti dalla società Entreprise_SOCIETE__ la cui sede si trova presso 0 rue X, 000000_ADRESSE__ France - SAS con un capitale di 50.000 euro dichiarato presso l'RCS di Nantes con il numero 000000000000_IMMAT__. Il sito web https://www.visamundi.co/it è considerato uno dei siti Entreprise_SOCIETE__.

Mandato

Il Cliente, chiamato anche Mandante, conferisce una procura all'Agente, Entreprise_SOCIETE__, che accetta di sostenere per suo conto le spese relative all'assistenza per l'ottenimento di documenti amministrativi per il Paese o i Paesi coperti da questo sito a suo nome (o a nome di una persona da cui il Cliente ha ottenuto un'autorizzazione espressa o legittima: rappresentante legale, ...), come Visti, Visti online, e-Visas, Autorizzazioni elettroniche di viaggio, Pre-applicazioni per passaporti o qualsiasi termine derivante e riguardante lo stesso prodotto digitale.

Applicabilità delle presenti Condizioni generali

I presenti Termini e Condizioni regolano il suo utilizzo dei servizi sui siti Entreprise_SOCIETE__, compreso il sito sul quale sta visualizzando i presenti Termini e Condizioni, e tutte le richieste di consulenza o di informazioni sui nostri servizi. Ogni richiedente accetta e conferma che, prima di inviare una richiesta, ha letto, compreso e accettato di essere vincolato, senza limitazioni o qualifiche, dai presenti Termini e Condizioni.

Limitazione di responsabilità

I presenti Termini e Condizioni Generali contengono una clausola che limita la nostra responsabilità al politica di rimborso indicata di seguito. Ad eccezione di quanto previsto dalla nostra politica di rimborso di seguito riportata, le tariffe non sono rimborsabili.

Il candidato è responsabile dell'esattezza delle informazioni contenute nel modulo di domanda e del loro controllo. Non possiamo garantire l'individuazione di eventuali errori e correggeremo solo le informazioni palesemente errate o incomplete (nomi incompleti, nazionalità diversa da quella riportata sulla scansione del passaporto, ecc.)

Entreprise_SOCIETE__ tratterà tutte le candidature con attenzione e serietà, in conformità alle procedure prescritte dalle autorità. Tuttavia, sebbene controlliamo con grande attenzione il suo modulo di domanda per verificare la presenza di evidenti errori di forma, non garantiamo di rilevare errori nel suo modulo, né ci impegniamo a controllare le informazioni fornite, per le quali è sua responsabilità assicurarne l'accuratezza.

Entreprise_SOCIETE__ non sarà responsabile nei confronti dei richiedenti o di qualsiasi altra persona che faccia affidamento su una domanda o ne tragga beneficio, per eventuali perdite di profitto, ricavi, contratti, opportunità, affari, costi aggiuntivi, o qualsiasi altra perdita commerciale o personale derivante da ritardi nell'emissione, problemi di consegna digitale, errori nel contenuto dei documenti forniti dalle autorità, o per qualsiasi consiglio o informazione fornita in relazione a qualsiasi domanda.

La società Entreprise_SOCIETE__ non sarà responsabile in caso di cambiamenti imprevisti nell'utilizzo dei documenti o dei servizi forniti da Entreprise_SOCIETE__ (date e orari del viaggio, finalità, ecc.) che rendano nulli i documenti o i servizi forniti. Inoltre, Entreprise_SOCIETE__ non è responsabile dei rifiuti emessi dalle amministrazioni in base ai propri criteri.

Entreprise_SOCIETE__ non può essere ritenuto responsabile dell'uso che lei fa delle informazioni fornite sui suoi media. È sua responsabilità verificare l'accuratezza, la completezza e la pertinenza di queste informazioni con il Consolato o l'Ambasciata del Paese interessato.

Si consiglia di conservare le copie di tutti i documenti presentati con la domanda.

Politica di rimborso

Il Cliente richiede un documento a Entreprise_SOCIETE__, che agisce come intermediario facilitatore tra i viaggiatori e le autorità governative. Si prega di notare che Entreprise_SOCIETE__ declina ogni responsabilità per in caso di ritardi nel rilascio dei documenti da parte delle autorità.

Di seguito sono riportati i dettagli della politica di rimborso di Entreprise_SOCIETE__:

• Il documento del Cliente non è stato modificato per il giorno della partenza. : verrà rimborsato solo il costo del servizio.
• L'amministrazione ha rifiutato di redigere un documento per il Cliente, se il rifiuto non si basa su informazioni omesse o errate da parte del Cliente al momento della richiesta o durante il nostro follow-up. il rimborso dell'intero pagamento effettuato dal Cliente a seguito della sua richiesta (tasse consolari + spese di servizio).
• Il documento emesso contiene un errore che non era presente nella richiesta iniziale del Cliente. il rimborso dell'intero pagamento effettuato dal Cliente a seguito della sua richiesta (tasse consolari + spese di servizio) o la ripresentazione a spese dell'Azienda, se possibile.

In tutti gli altri casi, Entreprise_SOCIETE__ rifiuterà qualsiasi rimborso, anche nel caso di un successivo mancato utilizzo dei documenti (Articolo L221-25 del Codice del consumo).

I rimborsi, se rientrano in uno dei casi sopra descritti, vengono effettuati come segue automaticamente da Entreprise_SOCIETE__ per il Cliente. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché la somma appaia sul conto bancario del Cliente..

Diritto di recesso

Qualsiasi ordine convalidato sul Sito web e poi annullato dal Cliente su semplice richiesta via e-mail entro 14 giorni dall'ordine sarà annullato. rimborsato per intero dell'importo totale, IVA inclusa se non sono stati presi provvedimenti con le autorità del Paese.

Un modulo standard è disponibile a questo indirizzo e deve essere inviato a via e-mailin risposta alla conferma del pagamento ricevuto.

Se la richiesta di cancellazione viene ricevuta dopo il periodo di cancellazione di 14 giorni, la tassa di servizio sarà comunque dovuta. Solo le spese consolari vengono restituite al Cliente.

I rimborsi vengono avviati entro 48 ore dalla richiesta di ritiro nei casi spiegati sopra. Possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché la somma appaia sul conto bancario del cliente.

Modifiche alle procedure e alle tariffe

Le procedure e le tariffe delle Amministrazioni per l'elaborazione di tutti i servizi sono al di fuori del controllo di Entreprise_SOCIETE__ e sono soggette a modifiche senza preavviso; in alcuni casi, tali modifiche possono essere applicate retroattivamente alle richieste in corso di elaborazione. La società Entreprise_SOCIETE__ non si assume la responsabilità di tali cambiamenti nelle procedure o nei prezzi e si riserva il diritto di trasferire qualsiasi aumento delle tariffe.

Tariffe e modalità di pagamento

I prezzi sono indicati comprensivi di tutte le tasse. Ogni richiesta deve essere pagata in contanti al momento del ricevimento della richiesta, salvo accordi diversi con Entreprise_SOCIETE__.

La società Entreprise_SOCIETE__ si riserva la possibilità, nel caso in cui non venga ricevuto alcun pagamento, di annullare la richiesta in modo puro e semplice. Per un numero elevato di richieste, una procedura diversa sarà accettata solo con l'accordo della direzione di Entreprise_SOCIETE__.

Sui siti di Entreprise_SOCIETE__ si accettano solo pagamenti con carta bancaria sicura, che sceglierà il sistema più sicuro possibile per garantire i dati dei suoi clienti.

Mediazione

L'Entreprise_SOCIETE__, in quanto membro associato dell'XXXXXXX_MEDIATEUR__, beneficia dei servizi di mediazione dell'associazione. Ombudsman del turismo e dei viaggi.

Dopo aver contattato il Servizio Clienti via e-mail, e in caso di mancata risposta soddisfacente o di mancata risposta entro 60 giorni, il cliente potrà rivolgersi gratuitamente al Ombudsman del turismo e dei viaggiI suoi recapiti e le modalità di contatto sono disponibili sul suo sito web: www.mtv.travel

Elaborazione dei dati dei clienti

La società Entreprise_SOCIETE__ si impegna a non commercializzare o vendere le informazioni personali dei richiedenti. La società Entreprise_SOCIETE__ non divulgherà né trasferirà le informazioni personali dei richiedenti. I dati personali saranno utilizzati al solo scopo di fornire i servizi e adempiere ai vari obblighi..

Tuttavia, la società Entreprise_SOCIETE__ può essere obbligata a divulgare e condividere le informazioni personali, se necessario, per conformarsi a una decisione del tribunale, o a qualsiasi altro processo legale, legislativo o normativo notificato alla società Entreprise_SOCIETE__, per esercitare i suoi diritti, per difendersi da richieste legali, indagini penali, cause legali, o per la loro prevenzione, nell'ambito delle indagini, dell'individuazione, del perseguimento di attività criminali o di questioni legate alla sicurezza nazionale.

La società Entreprise_SOCIETE__ non sarà responsabile in caso di accesso, uso, modifica, distruzione o intercettazione illecita da parte di persone non autorizzate.

Il contenuto e l'utilizzo di questi dati, così come l'accesso agli stessi da parte del Cliente, sono descritti nel documento Informativa sulla privacy.

politica sulla riservatezza

L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione dell'Informativa sulla privacy, dettagliato in questa pagina.

Nullità parziale

Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali sono considerate illegali o non valide, le altre clausole delle presenti Condizioni Generali non saranno influenzate da tale invalidità e continueranno ad essere applicate.

Il rapporto tra Entreprise_SOCIETE__ e i suoi clienti è soggetto alla legge francese.

Ospite del sito

I siti di Entreprise_SOCIETE__, compreso quello su cui sta consultando le presenti informazioni, sono ospitati da Infomaniak - 25 rue Eugène-Marziano 1227 Les Acacias (Svizzera), raggiungibile al numero +41.22.820.35.44.

Contattaci

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy o sulle pratiche descritte nel presente documento, si prega di scrivere a contact@visamundi.coo contattateci su 0000000000_TEL__. Inviate le vostre comunicazioni al nostro responsabile Prénom Nom_NOM__.